Esta es una lista de técnicas sobre Growth Hacking que puedes copiar y aplicar en tu propia marca. Hemos recopilado unos 40 ejemplos de cómo las marcas más famosas han hackeado sus formas de crecer.
¿Qué es el Growth Hacking?
Growth hacking es un término acuñado por Sean Ellis en 2010. Ellis es considerado uno de los mejores especialistas en Silicon Valley para ayudar a las compañías a incrementar su base de usuarios. Ellis dijo que “Un Growth Hacker es una persona cuyo norte es el crecimiento”.
Un Growth Hacker es un híbrido entre un especialista en marketing y un programador, alguien cuyo objetivo es generar crecimiento/seguimiento rápido y con un presupuesto ajustado.
Un Growth Hacker se enfoca usualmente en alternativas más baratas o métodos de marketing tradicionales y tiende a trabajar en nuevas pequeñas empresas que carecen de recursos para competir con compañías más establecidas.
3 Growth Hacks famosos
En sus inicios, Facebook estableció la meta de adquirir 200 millones de usuarios en 12 meses. Un famoso truco de crecimiento para lograr esto fue regalar insignias y extensiones para que los usuarios las publicaran en sus sitios web y blogs. Estas extensiones estaban enlazadas a Facebook y así lograron traer tráfico a su plataforma. Este truco generó millones de suscripciones.
LinkedIn creció de 2 a 200 millones de usuarios implementando técnicas de Growth Hacking que le permitieron a los usuarios crear su propio perfil público. Este fue un gran movimiento de su parte ya que se aseguraron de que los perfiles se mostraran orgánicamente en los resultados de búsqueda de Google; de esta manera, lograron aumentar el crecimiento de la marca y su base de usuarios.
YouTube comenzó como una plataforma para compartir videos. Usando técnicas de Growth Hacking se han convertido en la segunda herramienta de búsqueda más grande del mundo, solo detrás de Google. Cuando un usuario entra a YouTube para ver un vídeo, recibe un código de inserción que le permite compartir en su blog, sitio web o cualquier otra red social. Esta característica facilita la posibilidad de descargar y compartir contenido.
Adquisición de Growth Hacks (Marketing orgánico):
1. «Traffic Hack» de Quora
Utiliza SEMrush + Quora para mejorar tu clasificación de búsqueda orgánica en google:
- Ingresar a SEMrush > Domain Analytics > Búsqueda orgánica > busca por Quora.com.
- Haz click en Filtros Avanzados y detecta las palabras clave que se relacionen con tu marca.
- Ve a Quora y escribe las mejores respuestas a las preguntas relacionadas con tus palabras clave objetivo.
Compañías que hicieron esto > Geckoboard
2. Fórmula para conseguir más de Leads
En el landing page o tu formulario de registro (para descargas gratuitas de reportes, casos de estudio, videos, etc.) incluye la pregunta: “¿Te gustaría recibir una demostración de nuestro software?”. Habilita dos opciones de respuesta: ‘sí’, ‘no’’. De esta manera, los usuarios podrán reservar citas para ver una demostración del software que estéis vendiendo. O cualquier otro servicio 🙂
Compañías que hicieron esto > KISSmetrics – Bounce Exchang
3. El Avanzado hack del “Desarrollado por”
Utiliza la técnica de “desarrollado por”. De seguro una fracción importante de los usuarios que visiten el sitio web solicitará una demo. Se ha demostrado que esta técnica conduce tus leads a un coeficiente viral K > 0.4; es decir, cada 10 usuarios adquiridos generarán 4 usuarios extras. Para optimizar esta acción, podéis utilizar la inserción dinámica de palabras en el landing page.
Compañías que hicieron esto > Intercom – Wistia – Qualaroo
4. Growth Hack utilizando la escasez: Gmail
Cuando Google lanzó Gmail en 2004, todo el mundo utilizaba Hotmail o Yahoo. Sin embargo, Google convirtió su desventaja en una ventaja. A pesar del espacio limitado en sus servidores, Google hizo una virtud de esta escasez: durante su lanzamiento, gmail solo podía ser adquirido por invitación. Se otorgaron acceso a unos 1000 influencers aproximadamente, quienes se encargaron de referir invitaciones a amigos y conocidos. Esta acción creó la impresión de que cuando iniciabáis sesión en Gmail, formabáis parte de un club exclusivo.
5. El Co-Webinar Hack
Contacta con influencers de tu industria que tengan una gran audiencia y realiza un co-webinar educativo con ellos. No uséis el webinar para hacer una venta dura; muestra contenido 100% educativo y, al final de la presentación, comparte una encuesta y pregunta a los usuarios si les interesa ver una demostración de tu producto.
6. Hack de datos de marketing de OkCupid
Las citas en línea son un una industria multimillonaria. Con base en esta realidad, OkCupid ha aprovechado sus propios datos internos para crear publicaciones en blogs, lo cual los ha ayudado a convertirse en uno de los competidores más grande en la industria de la citas online. La gran base de datos de OkCupid se ha convertido en una mina de oro de marketing. Las publicaciones en blogs de OKCupid se apoyan en su propia investigación de datos, los cuales se mezclan con titulares de clickbait y temas controvertidos. Podéis utilizar los datos para ayudar a contar historias, observaciones y análisis empíricos sobre la industria en la que te encontráis.
Compañías que han hecho esto > OkCupid
7. Hack de SEO inteligente
Busca tus palabras clave de mayor conversión dentro de AdWords. Luego, crea una estrategia de SEO alineado a los resultados que hayas encontrado. Si no sueles usar AdWords, consulta el “Search Queries Report” en search console de Google para ver qué palabras clave están recibiendo clics en tu sitio web.
Compañías que hicieron esto > Optimizely – Lever – simPRO
8. Hack de integraciones inteligentes de SEO
Crea una página en donde hables sobre tus colaboraciones con otros softwares o empresas asociadas. De esta manera, cuando alguien realice una búsqueda sobre una característica específica de dicho software asociado o empresa, tu sitio web estará presente.
9. Hack de las 3000 palabras del marketing de contenido
Publica artículos de 3000 o más palabras en tu blog que cubran un tema de forma detallada. En estos artículos, incluye citas de la industria de influencers y crea un vínculo con otros blogs reconocidos; luego, puedes enviarles un correo electrónico haciéndoles saber que los mencionaste en el artículo para que así compartan tu contenido.
10. Hack de respuestas en encuestas
Envía una encuesta a tu lista de correos y ofréceles la posibilidad de ganar algún postre. Selecciona 10 participantes para las encuestas, de forma aleatoria. Está comprobado que las personas prefieren recibir una docena de cupcakes a un iPad.
11. Hack de alta calificación de leads
Asegúrate que tus compradores transiten por todas las etapas del embudo de conversión de contenido, antes de brindarles una demo de tu producto. (a menos que sea una referencia).
Estas son las etapas que deben cumplir:
TOFU: parte superior del embudo (por ejemplo: informes, documentos técnicos, ebooks, etc.),
MOFU: parte central del embudo (seminarios web, vídeos, etc.),
BOFU: parte inferior del embudo (casos de estudios, demostraciones, llamada estratégicas, etc.).
12. Hack de contenido de «reposteo»
Debéis seguir estos 5 pasos:
Paso 1: Envía tu artículo vía email a una lista de correos (en el momento que tengas una alta tasa de apertura acorde a tus estadísticas de correos electrónicos).
Paso 2: Comparte el artículo en las redes sociales tan pronto como sea lanzada la campaña de correos.
Paso 3: Busca canales que estén acordes a tu negocio y agrega links como, por ejemplo, en grupos de Facebook, Whatsapp, Telegram o Slack.
Paso 4: Espera un par de días para recibir las métricas: cantidad de veces que fue compartido el contenido y comentarios.
Paso 5: Contacta, vía email o redes sociales, con grandes editores y muéstrales capturas con las métricas (número de visitas, interacciones, comentarios) de tus últimas publicaciones. Quizás se animen a repostear tu contenido en los medios que administran.
13. Hack de Relaciones Públicas
Si tus relaciones públicas en internet no van muy bien, crea un sitio web dedicado donde puedas mostrar tu versión de la historia, presentar los hechos y mostrar pruebas que la respalden. De esta manera, podrías convertir a tus haters en clientes.
14. Hack del método “leapfrog” en twitter
Los días de las publicaciones cortas han pasado de moda. Los blogs que generan publicaciones con más de 500 palabras reciben cientos o miles de visitantes. Eso de “publicar y rezar” ya no tiene relevancia. Aplica el “Leapfrog” en twitter, es un proceso que ayuda a entregar publicaciones recientes a cientos de lectores marcados.
Paso 1: Escribe un artículo genial sobre un tema que conozcáis a la perfección.
Paso 2: Identifica personas que compartan artículos similares en las redes sociales.
Paso 3: Comparte tu artículo con estas personas.
Adquisición de Growth Hacks (Marketing de pago)
15. Hack para publicidad de bajo presupuesto
Para conectar nuevamente con las personas que visitaron tu página web pero no se interesaron por tu prueba/demostración/compra gratuita, debéis detectar cuáles son los sitios que más visitan. A través de esta segmentación por capas, tu audiencia objetivo será más pequeña; de esta manera, gastaréis menos de $10 euros por día en anuncios que se dirijan específicamente a ese público objetivo.
En poco tiempo, veréis cómo aumentarán tus tasa de clics y conversiones.
16. Hack para la «Inboundización» de tus campañas de SEM
Cuando los usuarios cliquen en tu anuncio de Google ads y aterricen en tu «landing page», lo que puedes hacer es utilizar lo que se llama un «pop up exit intent». Los que no hayan convertido, les muestras un pop up ofreciendo un «ebook», webinar…. Así podrás captar emails que a lo mejor puedas convertir en un futuro y rentabilizar mejor tu inversión en publicidad.
17. El “Hyper-Growth” Hack del Pago por Click
Haz que los anuncios en adwords lleven a una landing page de suscripción gratuita o una solicitud de demostración; de esta manera, podréis convertir entre 1-10% del tráfico. Para convertir el otro 90%, utiliza anuncios efectivos en Facebook (como una guía, un ebook, etc.). A partir de allí, gestiona tus leads a través de una campaña de marketing automatizada (comparte cursos breves vía email) y motívalos a solicitar una demostración con tu equipo de ventas.
Compañías que hicieron esto > Drip – SurveyMonkey – Pardot
18. Hack para Píxel de conversión
Encuentra otra compañía que quiera a tu mismo público objetivo (pero que no sea competencia) e invítales a hacer negocios. Coloca su pixel de retargeting en tu sitio web y en el tuyo en el de ellos. Utiliza publicidad de retargeting a través de Facebook para manejarlo con mayor comodidad.
Compañías que hicieron esto > New Relic – SendGrid – Runscope
19. Hack para competidores de Adwords
Si hay un competidor de gran escala en tu mercado y registra muchas búsquedas, pero tu empresa ofrece más valor, mejores características o una mayor reputación, puedes apuntar a sus términos de marca. Para lograr esto de forma exitosa, sin perder gran parte de tu presupuesto de marketing, primero debéis identificar tu primera diferencia (ya sea valor, características o reputación). Segundo, identifica las palabras clave basadas en tu USP o Unique Selling Proposition (propuesta única de venta). Y tercero, crea una landing page que muestre cómo y por qué eres mejor que tu competencia.
20. Hack de Registro de Pruebas del Algoritmo de Facebook
Coloca un píxel de seguimiento de conversión de FB en tu landing page. Crea una audiencia Lookalike basada en personas que hayan interactuado con el píxel de seguimiento de conversión. Luego, crea una campaña en Facebook con el objetivo «Conversiones de sitios web», el cual enviará el tráfico de audiencia similar a una página con ofertas de pruebas gratuitas. Facebook usará su algoritmo para llegar a usuarios que son más similares a las personas que ya se han registrado en su sitio web.
Compañías que hicieron esto > InVision – Treehouse – Asana
21. Hack el embudo TOFU de Facebook
Utiliza Facebook Lead Ads para llevar a las personas lead magnet (casos de estudio para mercados verticales, guías, etc). Podrás incrementar tus conversiones, debido a que cuando alguien haga click en tu anuncio, se abrirá un formulario con la información de contacto/usuario del Facebook de la persona. Luego, ejecuta acciones de marketing automatizado a través de correos electrónicos que inviten a tus leads a solicitar una demostración.
Compañías que han hecho esto > Infusionsoft – Salesforce – InsightSquared
22. El Hack del casos de estudio reorientado
Conduce a tu público hacia una página donde mostréis un caso de estudio. Incluye varios call to actions al final del texto que inviten a un contacto comercial (excluye de tu lista a las audiencias pagadas para no perder el presupuesto publicitario).
Compañías que hicieron esto > simPRO
23. Hack de Audiencias Afines Personalizadas
Crea una audiencia a partir de personas que hayan visitado sitios web relacionados a tu marca (blogs de la competencia o la industria); luego, llega a ellos a través de anuncios en Google Display. Probablemente, las personas que vean tu anuncio no estén necesariamente interesadas en tu producto; por lo tanto, ofrece contenido de valor que sea de gran ayuda para esos clientes potenciales. De esta manera, podréis generar confianza y conocimiento de marca.
Compañías que hicieron esto > Zendesk – Intuit – Emma
24. Hack de Anuncios de YouTube
Utiliza los anuncios de YouTube para identificar canales específicos relevantes para tu mercado. Configura el anuncio de tal forma que solo pagues si un usuario mira más de 30 segundos tu anuncio.
Compañías que hicieron esto > Wishpond – Salesforce
25. Hack de Anuncios Nativos
Revisa tu informe de conversiones dentro de Google Analytics para identificar las URLs del contenido de tu blog con la mayor cantidad de conversiones. Promueve tu más alto contenido de conversión en redes publicitarias como Taboola, Outbrain o Twitter.
Compañías que hicieron esto > Netflix
Growth Hacks para monetización
26. Hack de Personalización de Correo de Voz
Cuando alguien se registre en uno de tus formularios y comparta su número telefónico, utiliza la app de Slybroadcast para grabar mensajes personalizados que vayan a su correo de voz.
27. Hack de la Conversión de Prueba
Envía un correo de 7 palabras a un segmento de prueba, personas que no has logrado convertir, con el siguiente mensaje: “¿(nombre), aún sigues buscando este (producto)?”. Veréis que los próximos días los pasaréis respondiendo correos. Combina esta acción con el Hack de la Oferta Irresistible, enviando una oferta de descuento o una prueba extendida (especialmente si se han hecho cambios en tu producto desde entonces) para traer más usuarios de vuelta.
28. Hack del Retargeting a Bordo
Una vez que alguien se haya registrado para una prueba gratuita o un documento descargable, envíale anuncios que lleven a una página con un webinar gratuito o una llamada directa con tu equipo.
Compañías que hicieron esto > Heyo
29. Hack de Optimización a Bordo
Revisa que han hecho tus clientes en los primeros 7 y 14 días después de haber realizado la compra. Encuentra las tres primeras acciones comunes que hicieron tus clientes y conviértelas en una puntuación de usuario de productos para próximas ventas. Esta acción te ayudará a mejorar su incorporación.
Growth Hacks para retención de clientes
30. Hack de Reactivación del Producto
De forma automática, envía este correo a los usuarios que no han utilizado tu producto por 30 días: “¿Nos hemos preguntado si podrías dedicarnos un segundo para contarnos lo que pensáis sobre el producto y si tenéis ideas sobre los factores que podríamos mejorar?” A cambio, regala un mes de acceso a los servicios.
Compañías que hicieron esto > CloudApp
31. Hack de la Gamificación del Producto
Cuando un cliente alcance un punto específico en el uso de una aplicación por ejemplo, envíale una recompensa: consejos para pasar al siguiente nivel o CTA realizar alguna actualización. Por ejemplo, imagina una lista de correo para Sumo:
- 1 suscriptor por correo = Sticker de Sumo (Más tips de cómo lograr 100 suscriptores vía email).
- 100 suscriptores por correo = Camiseta de Sumo (Más tips de cómo lograr 1000 suscriptores vía email).
- 1000 suscriptores por correo = Gafas de sol de Sumo (Más tips de cómo lograr 10000 suscriptores vía email).
- 10000 Suscriptores por correo = Gorra de Sumo (Más tips de cómo lograr 100000 suscriptores vía email).
- 100000 suscriptores por correo = almorzar tacos en Sumo.
32. Hack de NPS
Envía un correo a todos los usuarios que probaron tu producto en las últimas 24 horas. En el correo, incluye una encuesta NPS que pregunte a los usuarios cuáles son las probabilidades de que recomienden el software a un amigo o colega, en una escala del 0 al 10. Si el puntaje del NPS es menor a 6, agradéceles por su honestidad y pide algún comentario adicional. Si es va entre 6-8, ofrece expandir su prueba gratuita. Si es mayor a 8 ofréceles, una actualización de promoción.
Compañías que hicieron esto > Mention
Hasta aquí todos los tipos 🙂 Ahora estás equipado con un montón de acciones y técnicas de Growth Hacking, las cuales puedes copiar y pegar al pie de la letra.
¡Buena suerte!
